Sneltoetsen voor het afcoderen in het autoscript

Johan

In de zomer update van het autoscript wordt een optie toegevoegd om voor belopdrachtstatussen een sneltoets op te geven. Deze sneltoets kan in het script worden gebruikt om via het toetsenbord direct af te coderen met de betreffende status.

Om niet in de knoei te komen met reguliere invoer kunnen alleen de Functietoetsen F1..F12 en de numerieke toetsen 0..9 in combinatie met CTRL, SHIFT of ALT worden gebruikt om sneltoetsen te maken. Als er behoefte is aan meer toetscombinaties zal dit in de toekomst worden uitgebreidt.

 

More great articles

AVG: Het opschonen van bestanden met privacy gevoelige gegevens

Wij zijn ons ervan bewust dat er in het call center als onderdeel van het belproces veel bestanden ontstaan. Ter…

Read Story

Preview real-time monitoring controls CallProPortal

In CallPro v4.0 is CallProPortal uitgebreidt met real-time monitoring. Op elk moment inzage in de bezetting, campagne en agent scores…

Read Story

Waarom B2B Telemarketing werkt 1/3

Een goede reden waarom Telemarketing nog steeds een nuttige methode is om in contact te komen met prospects is de…

Read Story
Arrow-up