Sneltoetsen voor het afcoderen in het autoscript

Johan

In de zomer update van het autoscript wordt een optie toegevoegd om voor belopdrachtstatussen een sneltoets op te geven. Deze sneltoets kan in het script worden gebruikt om via het toetsenbord direct af te coderen met de betreffende status.

Om niet in de knoei te komen met reguliere invoer kunnen alleen de Functietoetsen F1..F12 en de numerieke toetsen 0..9 in combinatie met CTRL, SHIFT of ALT worden gebruikt om sneltoetsen te maken. Als er behoefte is aan meer toetscombinaties zal dit in de toekomst worden uitgebreidt.

 

More great articles

Predictive dialer abandoned call compliance

Interessant stuk over predictive dialers van Patrick Jordens in het CCM jaarboek 2015. Met name de sectie over overschrijding van…

Read Story

CallPro upgrade aankondiging

Voor de aankomende release van CallPro, deze staat gepland voor na de zomer, worden de eisen voor de database verhoogd…

Read Story

AVG: Het opschonen van bestanden met privacy gevoelige gegevens

Wij zijn ons ervan bewust dat er in het call center als onderdeel van het belproces veel bestanden ontstaan. Ter…

Read Story
Arrow-up